動保處於2月17日晚上11時20左右接獲1999通報即派員及通知委辦急難救助動物醫院獸醫師前往現場，消防人員當場帶出9隻動物，經檢視其中6隻貓無外傷狀況良好，已由飼主聯絡友人緊急安置，2隻燒燙傷就醫，1隻已死亡。據了解該住戶約飼養46隻貓及1隻狗。
2月18日動保處派員至現場協助消防局後續處理，惟現場封鎖需待火場鑑識完成後，方由飼主通知寵物生命紀念業者到場清運及後續屍體火化，當日尋獲31具貓屍體、1具犬屍體及1貓隻存活逃出，截至目前已知本案尋獲動物存活為9隻貓（其中2隻燒燙傷），死亡31隻貓1隻犬，其餘尚在尋找中。
本案當事人為一般民眾，據瞭解為民間愛貓人士從事中途送養、絕育回置及急難救助，並非特定寵物業者，尚無飼養頭數限制，因當事人正在處理災後相關事宜，動保處將後續再行瞭解。