本市動物保護防疫處設置捕犬專線電話（04-23814978），專責受理民眾陳情捕犬案件，依據本市「流浪犬人道捕捉標準作業程序（SOP）」，舉報人應具名並確實留下個人資料及聯絡方式，不受理匿名舉報，舉報人需配合到現場確認通報。
自104年7月起受理人民陳情通報後後，由本市動物保護防疫處管制人員到達現場進行調查並填寫調查表，協請陳情人到場指認問題犬隻，判定為公共區域並確認符合通報類型(例如咬傷人、追人車等)後進行捕捉收容。