除國定假日（元旦及春節）外，開放參觀時間為每週一、二、四、六，下午13:30~16:00；每週三、五、日休園消毒，僅供辦理認領養;領回服務於每週一至週六上午10:00至12:00、下午13:30至16:00，週日僅辦理家犬領回之服務、家犬領回及不擬續養、拾獲動物之服務、不開放參觀服務。
南屯園區地址：台中市南屯區中台路601號，電話：04-23850949 。
后里園區地址：台中市后里區堤防路370號，電話：04-25588024。